‍ ‍

PRAVILA O ZAŠTITI PODATAKA

Posljednje ažuriranje: 4. rujna 2026.

1. Uvod

LICIOUS, obrt za prevođenje i intelektualne usluge, vl. Krešimir Bobaš, Zagreb, posvećuje posebnu pažnju zaštiti osobnih podataka i privatnosti svojih klijenata, potencijalnih klijenata, poslovnih partnera, suradnika i posjetitelja internetske stranice.

Ova Pravila o zaštiti podataka objašnjavaju koje osobne podatke obrađujemo, u koje svrhe, na kojoj pravnoj osnovi, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo učiniti dostupnima te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

Pravila se primjenjuju na osobne podatke koje obrađujemo u okviru poslovanja obrta, uključujući komunikaciju s nama, zaprimanje upita i ponuda, pružanje usluga prevođenja i drugih intelektualnih usluga, obradu dokumentacije klijenata te upotrebu internetske stranice www.licious.co.

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 („GDPR”), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

LICIOUS, obrt za prevođenje i intelektualne usluge, vl. Krešimir Bobaš, Zagreb

Ulica Jurja Biankinija 21
10000 Zagreb
Hrvatska

OIB: 91179929110
MBS: 97958689

E-pošta: office@licious.co
Telefonski broj: +385 98 934 8729

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka ili ostvarivanjem prava iz GDPR-a možete nam se obratiti putem adrese office@licious.co ili pisanim putem na adresu sjedišta.

3. Koje osobne podatke obrađujemo

Ovisno o prirodi komunikacije ili poslovnog odnosa, možemo obrađivati:

  • ime i prezime;

  • naziv društva, obrta ili druge organizacije;

  • adresu;

  • adresu elektroničke pošte;

  • telefonski broj;

  • podatke potrebne za izdavanje računa;

  • podatke o naručenim i pruženim uslugama;

  • podatke sadržane u poslovnoj komunikaciji;

  • podatke sadržane u dokumentima koje nam dostavite radi prijevoda, lekture ili druge ugovorene usluge;

  • podatke o plaćanjima;

  • podatke potrebne za izvršavanje ugovornih ili zakonskih obveza;

  • tehničke podatke povezane s upotrebom internetske stranice, kada se takvi podaci obrađuju;

  • podatke povezane s kolačićima, u opsegu u kojem ih upotrebljavamo;

  • druge osobne podatke koje nam sami dostavite ili koje zakonito pribavimo iz drugih izvora.

Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je potrebno za konkretnu svrhu obrade.

4. Dokumenti koje nam dostavljate

Zbog prirode naše djelatnosti, korisnici nam mogu dostavljati dokumente putem e-pošte ili kontaktnih obrazaca, uključujući PDF dokumente, skenirane dokumente i fotografije.

Dokumenti mogu sadržavati osobne podatke velikog broja osoba, primjerice:

  • imena i prezimena;

  • adrese;

  • datume i mjesta rođenja;

  • podatke iz osobnih dokumenata;

  • podatke o zaposlenju;

  • podatke o obrazovanju;

  • podatke iz ugovora;

  • podatke iz sudskih ili upravnih postupaka;

  • podatke povezane s imovinom;

  • podatke o obiteljskim ili nasljednim odnosima;

  • podatke o zdravlju;

  • druge osobne podatke sadržane u dokumentaciji.

Takve podatke obrađujemo samo u opsegu potrebnom za izvršenje konkretne usluge, ispunjavanje zakonskih obveza, zaštitu naših legitimnih interesa ili drugu odgovarajuću svrhu za koju postoji pravna osnova.

Posebnim kategorijama osobnih podataka pristupamo samo kada je to potrebno i dopušteno odgovarajućim odredbama GDPR-a.

5. Svrhe obrade osobnih podataka

Osobne podatke možemo obrađivati radi:

a) odgovaranja na upite

Podaci koje nam pošaljete putem e-pošte, kontaktnog obrasca, telefona ili drugog komunikacijskog kanala upotrebljavaju se kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit.

b) izrade ponude

Ako nam pošaljete dokumente radi procjene opsega posla i izrade ponude, možemo obrađivati podatke sadržane u tim dokumentima u opsegu potrebnom za procjenu i pripremu ponude.

c) zaključivanja i izvršavanja ugovora

Osobne podatke obrađujemo radi ugovaranja i pružanja usluga prevođenja i drugih intelektualnih usluga, komunikacije s klijentom, isporuke rezultata usluge te rješavanja eventualnih zahtjeva povezanih s uslugom.

d) izdavanja računa i vođenja poslovnih evidencija

Osobne podatke obrađujemo radi izdavanja računa, evidentiranja poslovnih transakcija, računovodstvenog i poreznog poslovanja te ispunjavanja drugih zakonskih obveza.

e) zaštite prava i legitimnih interesa

Podaci se mogu obrađivati radi zaštite imovine, informacijskih sustava i poslovanja, sprječavanja zlouporaba, ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva te vođenja evidencija potrebnih za dokazivanje poslovnih odnosa.

f) održavanja i sigurnosti internetske stranice

Određeni tehnički podaci mogu se obrađivati radi sigurnog i pravilnog funkcioniranja internetske stranice, otkrivanja tehničkih problema i zaštite od neovlaštenog pristupa ili zlouporabe.

g) izravnog marketinga

Ako provodimo izravni marketing, osobni podaci obrađivat će se samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Ako je za određeni oblik marketinga potrebna privola, marketing ćemo provoditi tek nakon dobivanja valjane privole.

Na marketinške poruke možete se u svakom trenutku odjaviti ili uložiti prigovor.

6. Pravne osnove obrade

Ovisno o konkretnoj svrsi, obrada osobnih podataka temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova:

  • čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a – privola;

  • čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a – izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije zaključivanja ugovora;

  • čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a – ispunjavanje zakonske obveze;

  • čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a – legitimni interes.

Ako se obrada posebnih kategorija osobnih podataka temelji na članku 9. GDPR-a, primjenjuje se odgovarajuća iznimka iz tog članka, ovisno o konkretnim okolnostima obrade.

7. Privola

Kada se obrada temelji na privoli, privola mora biti dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmislena.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.

8. Primatelji osobnih podataka

Osobni podaci mogu biti dostupni samo osobama i organizacijama kojima su potrebni za zakonitu i konkretnu svrhu.

Ovisno o okolnostima, to mogu biti:

  • ovlaštene osobe unutar Obrta;

  • vanjski stručni suradnici ili prevoditelji, ako je njihovo uključivanje potrebno za izvršenje ugovorene usluge;

  • računovodstveni servis;

  • pružatelji informatičkih usluga;

  • pružatelji usluga elektroničke pošte;

  • pružatelji hostinga i web-platformi;

  • pružatelji usluga pohrane i sigurnosnog kopiranja;

  • banke i pružatelji platnih usluga;

  • javnopravna tijela kada za to postoji zakonska obveza;

  • sudovi, odvjetnici ili drugi profesionalni savjetnici kada je to potrebno radi zaštite ili ostvarivanja pravnih interesa.

Kada treća osoba obrađuje osobne podatke u naše ime, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bi se obrada provodila u skladu s GDPR-om, uključujući zaključivanje odgovarajućih ugovora o obradi kada je to potrebno.

9. Squarespace

Internetska stranica www.licious.co izrađena je i hostana putem platforme Squarespace.

Squarespace u okviru pružanja svojih usluga može obrađivati određene podatke posjetitelja internetske stranice, uključujući tehničke podatke i podatke povezane s upotrebom stranice, ovisno o konfiguraciji naše internetske stranice i upotrijebljenim funkcionalnostima.

Squarespace omogućuje upotrebu nužnih kolačića potrebnih za funkcioniranje stranice te, ovisno o postavkama, analitičkih i drugih nenužnih kolačića.

Nenužni kolačići neće se upotrebljavati prije dobivanja odgovarajuće privole kada je takva privola potrebna prema primjenjivim propisima.

Detaljnije informacije o kolačićima dostupne su u našim Pravilima o kolačićima.

Squarespace za svoje korisnike pruža mehanizme za upravljanje GDPR zahtjevima, uključujući mogućnost upravljanja analitičkim kolačićima i postavljanja natpisa o kolačićima.

10. Međunarodni prijenosi podataka

Neki pružatelji usluga koje upotrebljavamo mogu obrađivati ili pohranjivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

Ako do takvog prijenosa dođe, osigurat ćemo da se provodi u skladu s poglavljem V. GDPR-a, primjerice na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula ili drugog odgovarajućeg mehanizma predviđenog GDPR-om.

11. Rokovi čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, osim kada postoji zakonska obveza njihova duljeg čuvanja.

Rok ovisi o vrsti podatka i svrsi obrade.

Podaci povezani s poslovnim odnosom mogu se čuvati tijekom njegova trajanja i nakon njegova prestanka koliko je potrebno radi:

  • ispunjavanja zakonskih obveza;

  • računovodstvenih i poreznih zahtjeva;

  • ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;

  • dokazivanja poslovnih transakcija;

  • rješavanja reklamacija ili sporova.

Dokumenti zaprimljeni radi prijevoda čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge i povezane poslovne, ugovorne i zakonske svrhe, osim ako postoji opravdana potreba ili zakonska obveza za njihovo dulje čuvanje.

Po isteku odgovarajućeg roka osobni se podaci brišu, uništavaju ili anonimiziraju, osim ako njihovo daljnje čuvanje zahtijeva zakon ili druga valjana pravna osnova.

12. Povjerljivost dokumentacije

Dokumentacija dostavljena radi prijevoda može sadržavati povjerljive poslovne i osobne podatke.

LICIOUS takvu dokumentaciju obrađuje isključivo u svrhu pružanja ugovorene usluge i drugih povezanih zakonitih svrha.

Pristup dokumentaciji ograničen je na osobe kojima je potreban radi izvršavanja konkretne usluge.

Osobe koje imaju pristup osobnim podacima obvezne su poštovati odgovarajuću povjerljivost.

13. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uzimajući u obzir prirodu podataka, svrhu obrade, dostupnu tehnologiju i rizik za prava i slobode pojedinaca.

Mjere mogu uključivati:

  • kontrolu pristupa;

  • zaštitu korisničkih računa;

  • ograničavanje pristupa dokumentima;

  • sigurnosne kopije;

  • zaštitu uređaja i sustava;

  • ažuriranje softvera;

  • upotrebu sigurnih komunikacijskih kanala;

  • mjere zaštite od neovlaštenog pristupa;

  • postupke za postupanje u slučaju sigurnosnog incidenta.

14. Kolačići

Naša internetska stranica upotrebljava kolačiće i slične tehnologije u opsegu koji ovisi o konfiguraciji stranice.

Nužni kolačići mogu se upotrebljavati bez privole kada su tehnički potrebni za funkcioniranje stranice ili pružanje usluge koju je korisnik zatražio.

Analitički, marketinški i drugi nenužni kolačići upotrebljavaju se samo kada je za njihovo postavljanje potrebna i dobivena odgovarajuća privola.

Detalji o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, trajanju i upravljanju privolama navedeni su u zasebnim Pravilima o kolačićima.

15. Prava ispitanika

Ovisno o okolnostima, imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima;

  • zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;

  • zatražiti brisanje osobnih podataka;

  • zatražiti ograničenje obrade;

  • ostvariti pravo na prenosivost podataka;

  • uložiti prigovor na određene oblike obrade;

  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli;

  • ostvariti prava povezana s automatiziranim donošenjem odluka i profiliranjem kada je primjenjivo.

Ova prava nisu apsolutna i mogu biti ograničena kada za to postoje uvjeti predviđeni GDPR-om ili drugim primjenjivim propisima.

16. Ostvarivanje prava

Zahtjev za ostvarivanje prava možete poslati na:

office@licious.co

ili poštom na:

LICIOUS, obrt za prevođenje i intelektualne usluge, vl. Krešimir Bobaš, Zagreb
Ulica Jurja Biankinija 21
10000 Zagreb
Hrvatska

Kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog otkrivanja, možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za provjeru identiteta podnositelja zahtjeva.

Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a u pravilu u roku od jednog mjeseca od njegova zaprimanja. Rok se, kada su ispunjeni uvjeti iz GDPR-a, može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas pravodobno obavijestiti.

17. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno GDPR-u, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U Republici Hrvatskoj nadzorno je tijelo:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
Hrvatska

E-pošta: azop@azop.hr

Web: azop.hr

AZOP je nadležno tijelo za nadzor provedbe propisa o zaštiti osobnih podataka u Republici Hrvatskoj.

18. Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

LICIOUS ne upotrebljava automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na pojedinca, osim ako bi za takvu obradu postojala odgovarajuća pravna osnova i bile ispunjene sve zakonske pretpostavke.

19. Maloljetnici

Naše usluge nisu posebno namijenjene djeci.

Ako se u dokumentima koje klijent dostavi nalaze osobni podaci maloljetnika, takve podatke obrađujemo samo u okviru konkretne zakonite svrhe zbog koje je dokumentacija dostavljena.

20. Obveza pružanja podataka

U određenim situacijama osobni podaci potrebni su kako bismo mogli odgovoriti na upit, izraditi ponudu, sklopiti ili izvršiti ugovor, pružiti uslugu ili ispuniti zakonsku obvezu.

Ako ne dostavite podatke koji su nužni za konkretnu svrhu, možda nećemo moći pružiti traženu uslugu ili izvršiti određenu radnju.

21. Ažuriranje Pravila o zaštiti podataka

Ova Pravila o zaštiti podataka možemo povremeno izmijeniti radi promjena u poslovanju, tehnologiji ili primjenjivim propisima.

Važeća verzija uvijek će biti objavljena na internetskoj stranici www.licious.co.

Datum posljednje izmjene naveden je na početku dokumenta.

22. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka:

LICIOUS, obrt za prevođenje i intelektualne usluge, vl. Krešimir Bobaš, Zagreb

Ulica Jurja Biankinija 21
10000 Zagreb
Hrvatska

OIB: 91179929110
MBS: 97958689
E-pošta: office@licious.co
Telefonski broj: +385 98 934 8729

Posljednje ažuriranje: 4. rujna 2026.